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<> 问:如何保护自己的数字证书？ |
| 答:数字证书中用到了公共密钥加密技术。在最初申请数字证书的登记过程中，计算机将创建两把密钥：一把是公开的，它将在你的数字证书中公布并将寄存于认证中心。而另一则是私人的，它将存放在用户的计算机上。它是在本地计算机上产生的，且不传送给任何人。你的数字身份完整性完全取决于你私人密钥的安全保管。必须指出，保护私人密钥是你个人的责任。任何人一旦获得了你的私人密钥就能伪造你的数字签名，并冒用你的名义为所欲为。
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<> 问:如果我的电脑重装了，我的数字证书是否还能用？ |
| 答:如果您使用个人证书和单位身份证书，由于证书是保存在USB-KEY上的，重装则证书会被删除。您重装完系统后再安装用户工具及安装证书。注意：不要忘了安装根证书！
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<> 问:如何获得您自己的数字证书？ |
| 答:数字证书由独立的证书发行机构发布。数字证书各不相同，每种证书可提供不同级别的可信度。可以从证书发行机构获得您自己的数字证书。
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<> 问:一张WEB证书是不是只能用于一个域名? |
| 答:是的，一张证书与一个域名绑定。
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<> 问:证书有没有一定的有效期？ |
| 答:有。证书有效期为一、三、五年，证书到期后，陕西省CA客户服务中心会提醒用户继续申请。
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<> 问:为什么查看某些安全站点时会弹出包含不安全内容的警告？ |
| 答:这是因为这些站点上有不安全的链接（没有使用https协议）。
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<> 问:如何获得好友的数字证书？ |
| 答:最简单的方法是要求对方将他的数字证书以签名邮件的方式发送过来，并添加到您的通讯录里。您也可以在本中心查询对方电子邮件的数字证书，下载并安装。
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<> 问:我对已经签名的邮件经过再签名后能否转发？ |
| 答:签名邮件可以再次签名转发，原先的签名可以再次验证。
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<> 问:有了自己的证书，为什么在使用邮件加密时还需要下载别人的证书？ |
| 答:您拥有自己的证书就可以发送经过您数字签名的邮件了。这样接到您邮件的一方，就可以知道这封信确实由您发出，而且该信没有被篡改。如果您下载了对方的数字证书，也就拥有了对方的公钥，您用该公钥对所要发送的邮件进行加密，对方用与之相匹配的私钥解密。因此，下载对方的证书等于拥有了对方的公钥，这样您才能发送加密的邮件。
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<> 问:如何才能知道所接收的电子邮件已被签名或是已被加密？ |
| 答:Netscape Communicator 用户：收到的任何签名邮件都会在邮件右上角有明显的图标，来表示该邮件是经签名或经加密或者二者皆有。如果想知道有关该邮件安全方面的更多信息，请单击邮件上方的安全按钮（图标类似一把挂锁）。 Microsoft Internet Explorer 用户：签名邮件会显示一个红色授缎图标，加密邮件会显示一个锁图标。 如果收到的邮件在传输过程中被篡改过，则将无法正常显示。
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<> 问:电子邮件的签名与加密有什么区别？ |
| 答:对电子邮件签名是指在发送电子邮件时附上发送者对电子邮件的签名信息，使得邮件接收者能确认邮件来自发送方，且在传送过程中没有被篡改。数字签名只证实信息的真实性，它并不能抵御第三方窃听邮件。对电子邮件加密是指使用某种方式把邮件内容变成不可读的乱码，只有指定的接收者才可以把这些乱码还原成邮件内容，从而确保不被第三方窃听。要对欲发送的信息签名，发送者本人须有自己的数字证书；要对欲发送的信息加密，应使用接收者的数字证书。
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<> 问:能向没有数字证书的人发送安全（签名/加密）电子邮件吗？ |
| 答:若想对电子邮件加密，就必须得拥有电子邮件接收者的数字证书；若接收方的电子邮件应用软件支持S/MIME，则向其发送签名信息。
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<> 问:装了安全电子邮件证书，但在Outlook Express中看不到证书，这是怎么回事？ |
| 答:这是由于没有安装证书的根证书致使证书不受信造成的。安装证书的根证书后问题即可解决。
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<> 问:同一数字证书可以用于多个电子邮件地址吗？ |
| 答:不行。签发数字证书时，需要确定其公钥与某个对应的电子邮件地址绑定，因此，不同的电子邮件地址须使用不同的数字证书。
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<> 问:无法连接电子密鈅？ |
| 答:解决方法:请检查USB Key灯是否亮、USB口是否被其他设备占用、USB口是否被禁用、USB驱动程序是否安装。
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<> 问:USB口被禁用？ |
| 答:解决方法:在设备管理器，启用USB设备。
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